Buku terlaris ini menunjukkan bagaimana perusahaan, wirausahawan, dan profesional dapat menarik pelanggan dengan cara yang lebih manusiawi, dengan mendengarkan, berinteraksi, dan memberikan nilai nyata. Dalam edisi kedua yang diperbarui, Anda akan menemukan wawsan terbaru tentang : pemasaran viral dan video, strategi media sosial yang autentik, memahami generasi milenial, transparansi dan keper…